Оферта и политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 02.10.2026

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») описывает, какие персональные данные собирает и обрабатывает ТОО «Детский магазин «Uti»» (БИН 191240019027, юридический адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Гагарина, 66Б; далее — «Компания»), как они используются и как Пользователь может управлять своими данными. Политика применяется к сайту uti-puti.kz, к заказам, оформленным через сайт и через магазин Компании на Kaspi.kz, а также к переписке с Компанией в мессенджере WhatsApp.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите».

1. Какие данные мы обрабатываем

Компания обрабатывает только те данные, которые нужны для выполнения заказа и связи с покупателем: имя и фамилию; номер телефона; адрес доставки; состав, сумму, номер и статус заказа; переписку с Компанией (в том числе в WhatsApp); адрес электронной почты, если Пользователь его указал. При использовании сайта также могут собираться технические данные (cookie, IP-адрес, тип браузера) для работы сайта и сбора обезличенной статистики.

2. Для чего мы используем данные

Данные используются для оформления, доставки и выдачи заказа; для отправки сервисных уведомлений о заказе — подтверждения, информации о доставке, вопроса о получении товара и просьбы оставить отзыв; для ответов на обращения и решения вопросов по заказу, обмену и возврату; для выполнения требований законодательства Республики Казахстан. Информационные и рекламные сообщения (о новых товарах, акциях и событиях) направляются только с согласия Пользователя.

3. Уведомления в WhatsApp

Компания может направлять Пользователю сервисные уведомления о его заказе в мессенджере WhatsApp с официального номера +7 707 784 9889 через WhatsApp Business Platform (Meta). Пользователь может в любой момент отказаться от таких сообщений, ответив «СТОП» в чате, — после этого уведомления прекращаются. Возобновить их можно, ответив «СТАРТ».

4. Кому передаются данные

Компания не продаёт персональные данные. Данные передаются только в объёме, необходимом для выполнения заказа: службам доставки и логистическим партнёрам; маркетплейсу Kaspi.kz — в отношении заказов, оформленных через него; поставщикам сервисов отправки сообщений (WhatsApp Business Platform компании Meta и сервису Wazzup24), а также поставщику хостинга сайта; государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

5. Хранение и защита

Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки и требований законодательства, после чего удаляются или обезличиваются. Компания принимает организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения и утраты.

6. Права Пользователя

Пользователь вправе узнать, какие его данные обрабатываются; потребовать их уточнения или удаления; отозвать согласие на обработку и отказаться от рассылок. Для этого достаточно написать на ecom@uti-puti.kz или в WhatsApp +7 707 784 9889. Запрос рассматривается в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

7. Контакты

ТОО «Детский магазин «Uti»», БИН 191240019027

Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы, ул. Гагарина, 66Б

Телефон / WhatsApp: +7 707 784 9889

Email: ecom@uti-puti.kz

8. Изменения Политики

Компания может обновлять Политику. Актуальная редакция всегда опубликована на сайте uti-puti.kz с указанием даты вступления в силу.